9 月 19 日，新郑的肖先生响应我方的苹果手机被软件 7 分钟的本事一共扣了 23 笔，认为 2024 元。

对此，苹果客服查询示意，是来自于一个 version 软件的扣费格局，且上头流露免密代扣。但通过查询扣款商家的称号却发现不是 version 这个软件，是一个叫 Procreate 的像素绘画软件。肖先生的配头示意我方从未使用过这款软件。

苹果客服随后示意，"线上帮您两次苦求退款皆莫得告捷，导致客服目下无法处分。"被问及软件配置公司信息时，客服示意ag九游会官方，通过账单客服这边径直查询不到，只可匡助反馈给上司。"